Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont l'agence Tchokers, opérant sous la raison sociale Tchoker's Studios (ci-après « Tchokers » ou « nous »), collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet tchokers.com (ci-après le « Site »).
Nous attachons une importance fondamentale à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles. La présente politique est conforme au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données, dit « RGPD ») et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
En utilisant le site tchokers.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique et acceptez ses dispositions.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site tchokers.com est :
- Tchoker's Studios (SIREN 843 672 320)
- Boulevard des Armées, La Jaille, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe
- Adresse e-mail : contact@tchokers.com
- Représentant légal : Guillaume Aricique, Co-Directeur
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Aucune donnée sensible (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, orientation sexuelle, etc.) n'est collectée.
2.1. Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le formulaire présent sur le site, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail professionnelle
- Numéro de téléphone (si renseigné)
- Nom de votre organisation
- Fonction exercée (si renseigné)
- Contenu de votre message
2.2. Données collectées via les formulaires événementiels
Lors d'événements professionnels (salons, conférences, ateliers), nous pouvons collecter des données complémentaires via des formulaires dédiés (notamment hébergés par Tally) :
- Identité et coordonnées professionnelles
- Sujets d'intérêt et besoins exprimés
- Horizon de réalisation du projet
- Préférence de mode de contact
2.3. Données collectées automatiquement lors de la navigation
Lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons automatiquement, via des cookies et technologies similaires (voir section 7 ci-dessous) :
- Adresse IP (anonymisée lorsque possible)
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation
- Pages consultées et durée des visites
- Source de trafic (site référent, moteur de recherche, réseau social)
- Données comportementales pour les outils de mesure (Google Analytics, Meta Pixel)
3. Finalités et bases légales du traitement
Finalité
Base légale
Données concernées
Répondre à vos demandes de contact
Consentement (article 6.1.a RGPD)
Données du formulaire de contact
Établir un devis et formaliser une proposition commerciale
Mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b RGPD)
Identité, coordonnées, contexte projet
Qualifier les contacts événementiels et assurer leur suivi
Consentement explicite recueilli sur le formulaire (article 6.1.a RGPD)
Données des formulaires événementiels (Tally)
Mesurer l'audience du site et améliorer l'expérience utilisateur
Consentement (cookies — article 82 loi Informatique et Libertés)
Données de navigation, cookies analytiques
Diffuser des publicités ciblées sur les réseaux sociaux
Consentement explicite (cookies marketing)
Données de navigation, Meta Pixel
Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude
Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD)
Adresse IP, données techniques
4. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant des durées limitées et proportionnées aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données des formulaires de contact : 3 ans à compter du dernier échange, en l'absence de relation commerciale établie.
- Données clients (relation commerciale établie) : durée de la relation commerciale, augmentée de la durée des obligations légales de conservation (10 ans pour les obligations comptables et fiscales).
- Données issues des formulaires événementiels : 3 ans à compter de la collecte, sauf si vous devenez client ou demandez la suppression anticipée.
- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL).
- Données de connexion (logs serveurs) : 1 an, conformément aux obligations légales.
5. Destinataires de vos données
Vos données personnelles sont accessibles aux personnes habilitées au sein de l'agence Tchokers (équipe commerciale, équipe projet, direction) dans la limite de leurs attributions.
Elles peuvent également être transmises à nos sous-traitants techniques, qui agissent sous notre instruction et conformément au RGPD :
Sous-traitant
Finalité
Localisation
Garanties
Webflow, Inc.
Hébergement du site web
États-Unis
Data Privacy Framework (DPF)
Tally
Hébergement de formulaires événementiels
Union européenne (Belgique)
Conforme RGPD
Zapier
Automatisation des flux de données
États-Unis
Data Privacy Framework (DPF)
Google (Analytics)
Mesure d'audience du site
États-Unis
Data Privacy Framework (DPF)
Meta (Facebook Pixel)
Mesure d'audience et publicité ciblée
États-Unis / Irlande
Data Privacy Framework (DPF)
Calendly
Prise de rendez-vous en ligne
États-Unis
Data Privacy Framework (DPF)
Vos données ne font l'objet d'aucune vente à des tiers et ne sont transmises à aucune entité tierce à des fins commerciales.
6. Transferts de données hors Union européenne
Certains de nos sous-traitants étant établis aux États-Unis (Webflow, Google, Meta, Zapier, Calendly), vos données peuvent faire l'objet d'un transfert hors de l'Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, conformément aux articles 44 à 49 du RGPD :
- Adhésion de nos sous-traitants américains au Data Privacy Framework (DPF), garantissant un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne (décision d'adéquation du 10 juillet 2023).
- Recours aux clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne lorsque nécessaire.
Vous pouvez obtenir une copie des garanties applicables en nous écrivant à contact@tchokers.com.
7. Gestion des cookies
7.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre navigation sur un site internet. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation et de vous reconnaître lors de visites ultérieures.
7.2. Cookies utilisés sur le site
Le site tchokers.com utilise plusieurs catégories de cookies :
Cookie / Catégorie
Finalité
Émetteur
Durée
Cookies techniques Webflow
Fonctionnement du site, sécurité, performance
Webflow
Session à 12 mois
Cookies de consentement
Mémorisation de vos choix sur l'utilisation des cookies
Bandeau de consentement Tchokers
6 mois
_ga, _gid, _gat (Google Analytics)
Mesure d'audience anonymisée, statistiques de fréquentation
Google LLC
13 mois maximum
_fbp (Meta Pixel)
Mesure d'efficacité publicitaire, ciblage sur les réseaux Meta (Facebook, Instagram)
Meta Platforms, Inc.
3 mois
7.3. Votre consentement
Conformément à la réglementation, aucun cookie autre que ceux strictement nécessaires au fonctionnement du site n'est déposé sans votre consentement préalable.
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » présent en pied de page du site.
7.4. Comment configurer vos cookies depuis votre navigateur
Vous pouvez également désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur :
- Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données des sites
- Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
- Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies et données de sites web
- Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site
Veuillez noter que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation et l'accès à certaines fonctionnalités du site.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment en cas de prospection commerciale.
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@tchokers.com en précisant l'objet de votre demande et en joignant, le cas échéant, une copie de votre pièce d'identité.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- Site web : www.cnil.fr
10. Sécurité des données
L'agence Tchokers met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation :
- Chiffrement des communications (protocole HTTPS sur l'ensemble du site)
- Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées
- Sauvegardes régulières des données
- Sélection de sous-traitants offrant un niveau de sécurité conforme au RGPD
- Sensibilisation régulière de nos équipes aux enjeux de protection des données
11. Modifications de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions législatives, jurisprudentielles ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié (bannière sur le site, e-mail si vous êtes en relation avec nous).
12. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles :
- Par e-mail : contact@tchokers.com
- Par courrier : Tchoker's Studios — Boulevard des Armées, La Jaille, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe
Transparence et simplicité
Nos zones d’intervention, nos délais, nos modes de collaboration et le type de projets que nous accompagnons dans les Outre-mer (et ailleurs).
Notre ancrage ultramarin n'est pas une limite, c'est notre méthode. Réussir une communication dans les Outre-mer, c'est apprendre à lire des territoires pluriels, plusieurs cultures, plusieurs publics, plusieurs réalités à concilier dans un même dispositif. Cette exigence d'écoute, nous ne la réservons pas : nous ne plaquons jamais une recette, nous partons toujours du terrain. En Guadeloupe, dans l'Hexagone ou à l'international, c'est la même justesse.
Nous sommes présents avec des bureaux en Guadeloupe, en Martinique et à Paris, et nous intervenons sur l'ensemble des Outre-mer: Guyane, La Réunion, Mayotte, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Saint-Martin, Saint-Barthélemy comme dans l'Hexagone et à l'international. Un ancrage local réel, complété par des partenaires fiables sur chaque territoire.
Tout part d'un échange pour comprendre votre contexte, vos objectifs et vos contraintes. Nous clarifions ensuite les priorités et vous proposons une recommandation adaptée : mission ponctuelle, accompagnement mensuel, campagne 360° ou audit. L'idée est de cadrer le projet avant de produire, pour éviter les actions dispersées.
Oui, c'est une de nos habitudes. Nous pilotons des dispositifs pensés pour plusieurs territoires, avec des messages communs et des adaptations locales, et une coordination adaptée aux contraintes de chaque île (déplacements, repérages, autorisations, équipes sur place). Utile notamment pour les institutions, réseaux et projets touristiques qui doivent rester cohérents partout.
Tout part d'un claim créole : « Nou pa vin pou tchoké », littéralement « on ne vient pas pour tchoker ». En créole guadeloupéen, « tchoké », c'est se débrouiller sans réelle maîtrise, bricoler en donnant le change. Un travers qu'on croise trop souvent dans la communication, un métier que beaucoup prennent encore à la légère. En faisant de ce mot notre nom, on retourne la critique : Tchokers, c'est le pied de nez de ceux qui, justement, ne bricolent pas. Sérieux du métier, exigence du rendu, obsession du résultat.
Nous ne séparons pas la stratégie de la production. Le message, les formats et les canaux sont pensés avant la création, puis exécutés en interne : positionnement, identité, contenus photo/vidéo, social media, influence, presse, événementiel. Cette continuité garde une cohérence forte entre l'idée, l'image et l'impact — sans rupture entre ceux qui conçoivent et ceux qui produisent.
Nous fixons dès le départ les étapes de validation, les interlocuteurs et le nombre d'allers-retours prévus, pour sécuriser le planning. Selon les besoins, la collaboration prend la forme d'une mission ponctuelle ou d'un accompagnement récurrent avec un interlocuteur dédié. Pour les projets institutionnels ou multi-acteurs, nous mettons en place des circuits de validation plus structurés.
Non. Avec des bureaux en Guadeloupe, en Martinique et à Paris, nous accompagnons aussi bien des projets ultramarins que des marques et institutions dans l'Hexagone et à l'international. Dispositifs locaux, multi-îles ou hybrides : nous nous adaptons à votre implantation, pas l'inverse.
Ils dépendent du type de projet et des validations nécessaires. Une production ponctuelle peut être lancée rapidement si le brief est clair ; une campagne 360°, une identité de marque ou un site demandent davantage de cadrage. Dès le premier échange, nous évaluons les priorités et proposons un calendrier réaliste.
Le budget dépend du périmètre : stratégie seule, production ponctuelle, accompagnement mensuel, campagne complète ou site internet. Nous construisons chaque proposition selon les objectifs, les livrables et les délais, avec un cadre clair dès le départ.
